ak778-এর গোপনীয়তা নীতি

ak778 প্ল্যাটফর্মে আপনার সুষ্ঠু ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• রেফারাল উৎস (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

ak778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন: bKash, Nagad, Rocket) প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। তারা কেবলমাত্র সেই তথ্যই পাবেন যা তাদের কাজের জন্য অপরিহার্য, এবং তারা তা গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার নির্দেশ বা অপরাধ তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি ak778 প্ল্যাটফর্ম একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা বিক্রয় হয়, তাহলে আপনার ডেটা সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ak778 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৫.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তা সরবরাহ করব।

৫.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের মূল বিবরণ পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান লেনদেন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা বোনাস অফার বন্ধ রাখতে পারেন।

৫.৫ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি, তাহলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ জানাতে পারেন।

ak778 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটটি ঠিকমতো চালাতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে পুনরায় সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ak778 প্ল্যাটফর্ম কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রযুক্তি পরিষেবার সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নীতির সাথে ভিন্ন হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। ak778 এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা ব্যবস্থাপনার উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না এবং সেই বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়।

আমরা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ak778 প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা বা ইংরেজি, যেকোনো ভাষায় লিখতে পারেন।

ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার অংশ এবং এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র সঠিক ব্যক্তিই তাদের নিজের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।